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sorry

베타사용자분들께 드리는 글

작성자: 텍스트앳 in 블로그, 텍스트앳 뉴스

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안녕하세요? 텍스트앳팀입니다.

세상에 없던 감정분석서비스, 텍스트앳의 정식버전이 출시된지 정확히 1주일이 지났습니다. 출시 후, 예상치 못한 버그를 고치고, 혹시 문제되는 부분이 없는지 살펴보느라 시간이 후딱 지나갔네요.

하지만 무엇보다도 깜짝 놀랐던 건, 텍스트앳 오픈베타서비스를 사용하고 계셨던 분들의 부정적인 반응이었습니다. 돌이켜보니, 저희가 새롭게 서비스를 만들어내야된다는 생각에 골몰한 나머지 베타사용자분들을 고려하지 못한 부분이 많았어요. 그래서 이 자리를 빌어 죄송한 마음을 전하는 동시에 구글 플레이 평점을 통해 혼내주고 계시는 여러분들의 불만사항에 대한 답을 해드리려고 합니다.

“왜 기존 데이터가 다 날아갔죠?”

텍스트앳 정식버전은 이름은 정식버전이지만, 기존 베타버전과 관계없이 거의 처음부터 만들었다고 해도 과언이 아닙니다. 특히, 서비스의 디자인과 안정성면에서 문제가 많았기 때문에 아예 처음부터 시작하는 마음으로 새로 만들었습니다. 때문에 디자인도 완전히 달라졌고, 모델의 정확도도 훨씬 올라가는 등 많은 수확이 있었습니다.

하지만, 이로 인해 기존 베타서비스의 데이터를 정식서비스로 옮겨오기가 어려워졌어요. 그래서 기존 데이터 없이 정식서비스를 시작하게 되었습니다. 설사, 그런 상황이라고 해도 저희가 미리 알려드리고 이해를 구했어야했는데 생각이 짧았네요.

기존 베타서비스에 저장되어있던 대화들은 시간이 걸리더라도 저희가 신청하는 분들께 백업해드리려고 합니다. 정식서비스에 분석해보실 수도 있게요. 기존 대화의 백업을 원하시는 분들은 support[골뱅이]textat.co.kr로 베타서비스 아이디, 백업받고자하는 상대방의 닉네임을 적어서 보내주세요. 신청을 받아 한번에 백업해서 보내드리도록 하겠습니다!

“감정분석보고서가 왜 이전보다 못하죠?”

많은 분들께서 왜 베타서비스보다 분석하는게 덜 구체적이고 덜 정확하냐고 말씀해주셨어요. 여기에는 맞는 부분도 있고, 오해하시는 부분도 있어요.

일단, 텍스트앳의 정식버전은 기존 베타서비스보다 훨씬 더 정확해졌습니다. 기존 감정분석이 30만개의 메세지를 기초로하고 있었고, 이번 모델은 무려 5억 5천만개의 메세지를 기반으로 하고 있습니다. 저희가 실제로 블라인드 테스트를 해봤을 때도 이번 분석모델의 정확도는 눈에 띌 정도로 높아졌습니다. 아마, 앞으로 계속 써 보시면 더 느끼실 수 있을거에요.

하지만, 많은 분들께서 감정분석보고서가 이전보다 못하다는 지적을 해주신 것은, 정식버전보고서에서 빠진 분석들이 몇개 있기 때문이겠죠. 감정별 문자순위라든지, 구체적인 패턴분석 같은 부분들이 제외되었습니다. 그 이유는 모델의 정확도가 올라가면서 분석하는데 드는 시간과 서버의 부담이 커졌고, 그래서 일단 핵심적인 분석만 살리고 부가적인 분석들은 제외하기로 했기 때문입니다.

조금만 기다려주세요. 여러분들이 원하시는 나머지 분석들도 하나씩 추가할 예정입니다. 아마 1주일 정도 후면 베타서비스에 들어갔던 분석들은 대부분 정식서비스에서도 만나보실 수 있을 거에요.

“왜 카톡밖에 분석이 안되죠?”

저희가 베타서비스의 데이터를 분석해본 결과 대부분의 사용자분들께서 카카오톡 대화를 분석하고 계셨습니다. 물론, 일부 문자, 라인, 마이피플 사용자들이 계셨지만, 저희가 분석모델 업그레이드에 많은 시간과 노력을 기울이고 있었기 때문에, 다른 메신저 사용자분들을 세심하게 고려하기가 어려웠습니다.  특히 문자같은 경우는 안드로이드 폰마다 문자를 저장하는 곳이 다르고 저희가 일일히 어느 기종에서는 되고, 어느 기종에서는 안되는지 체크하기가 어려운 문제가 있었죠.

이런 부분들도 앞으로 하나씩 해결해나가려고 합니다. 조금만 기다려주시면 다른 메신저나 문자도 추가가 되었다는 기쁜 소식을 들으실 수 있을 거에요.

조금만, 기다려주세요.

여러가지로 배려가 부족했습니다. 죄송해요. 베타사용자분들께 마음을 담아 죄송당근 5개를 드릴게요. 베타사용자분들께서는 support[골뱅이]textat.co.kr로 텍스트앳 베타서비스 아이디와 죄송당근 5개를 받고 싶은 텍스트앳 정식 아이디를 알려주세요. 바로 죄송당근 5개를 지급해드립니다!

조금만, 기다려주세요. 오랫동안 만들어 온 서비스이고, 좀 더 써보시면 여러 좋아진 점들이 눈에 띌 거라고 확신합니다. 그리고 앞으로 훨씬 더 나아질 거에요. 지금까지도 텍스트앳과 같은 감정분석서비스는 없었고, 앞으로도 그럴 겁니다. 그러니까, 조금만, 애정을 가지고 지켜봐주세요.

애정어린 피드백과 지적사항은 열심히 듣겠습니다. 페이스북, 트위터, 블로그, 이메일 어느 쪽이든 좋아요. 여러분들의 목소리를 들려주세요. (가능하시다면, 불만사항은 이쪽으로, 칭찬할 부분은 스토어 평점으로 남겨주시면.. 핫핫..)

그럼, 앞으로 점점 더 정확해지고, 점점 더 재밌어지고, 점점 더 많은 분들을 달콤한 연애의 세계로 인도할 텍스트앳을 기대해주세요!

텍스트앳팀 드림.

작성자: 텍스트앳 in 블로그, 연애이야기

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앞으로 저희가 텍스트앳을 개발하면서 발견한 재미있는 연애관련 이야기들을 ‘연애이야기’ 코너에 풀어놓을 예정입니다. 많이 기대해주세요!

we are open

드디어, 텍스트앳 정식서비스를 시작합니다!

작성자: 텍스트앳 in 블로그, 텍스트앳 뉴스

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세상에 없던 감정분석서비스, 텍스트앳이 드디어 정식서비스를 시작합니다!

압니다. 오래 기다리신거. 오픈베타 서비스를 시작한게 작년 3월이니까 거의 1년이 꼬박 걸렸네요. ‘얘네 망했나?’라고 생각하신 분들도 많을 거에요. 저희도 저희가 망한 줄 알았거든요. 하핫!

하우에버, 결국은, 정식버전을 만들어냈습니다. 5억 5천만개의 메세지와, 30만명의 베타사용자와, 수천번의 멘붕과, 수백번의 서버다운과, 수십번의 밤샘작업을 거친 역작을 드디어 여러분들께 공개할 수 있게 되었네요. 생각보다 훠-얼-씬 오랜 시간이 걸렸지만, 그만큼 퀄리티 높은 제품으로 재탄생했다고 자신합니다.

향상된 안정성, 예쁘고 편한 UI, 더욱 더 정확해진 감정분석.. 이 모든 것을 텍스트앳 정식버전에서 만나보실 수 있어요.

뭐, 말이 필요있을까요? 지금 바로 애플 앱스토어랑 구글 플레이스토어에서 ‘텍스트앳’을 검색해서 써보세요. 앞으로 이 블로그, 페이스북, 트위터, 그리고 무엇보다도 텍스트앳을 통해 자주 만나뵙겠습니다. 다시 만나서 반갑습니다 :D

P.S.) 해피 발렌타인데이!

P.S.2) 떨려요.