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베타사용자분들께 드리는 글

작성자: 텍스트앳 in 블로그, 텍스트앳 뉴스

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안녕하세요? 텍스트앳팀입니다.

세상에 없던 감정분석서비스, 텍스트앳의 정식버전이 출시된지 정확히 1주일이 지났습니다. 출시 후, 예상치 못한 버그를 고치고, 혹시 문제되는 부분이 없는지 살펴보느라 시간이 후딱 지나갔네요.

하지만 무엇보다도 깜짝 놀랐던 건, 텍스트앳 오픈베타서비스를 사용하고 계셨던 분들의 부정적인 반응이었습니다. 돌이켜보니, 저희가 새롭게 서비스를 만들어내야된다는 생각에 골몰한 나머지 베타사용자분들을 고려하지 못한 부분이 많았어요. 그래서 이 자리를 빌어 죄송한 마음을 전하는 동시에 구글 플레이 평점을 통해 혼내주고 계시는 여러분들의 불만사항에 대한 답을 해드리려고 합니다.

“왜 기존 데이터가 다 날아갔죠?”

텍스트앳 정식버전은 이름은 정식버전이지만, 기존 베타버전과 관계없이 거의 처음부터 만들었다고 해도 과언이 아닙니다. 특히, 서비스의 디자인과 안정성면에서 문제가 많았기 때문에 아예 처음부터 시작하는 마음으로 새로 만들었습니다. 때문에 디자인도 완전히 달라졌고, 모델의 정확도도 훨씬 올라가는 등 많은 수확이 있었습니다.

하지만, 이로 인해 기존 베타서비스의 데이터를 정식서비스로 옮겨오기가 어려워졌어요. 그래서 기존 데이터 없이 정식서비스를 시작하게 되었습니다. 설사, 그런 상황이라고 해도 저희가 미리 알려드리고 이해를 구했어야했는데 생각이 짧았네요.

기존 베타서비스에 저장되어있던 대화들은 시간이 걸리더라도 저희가 신청하는 분들께 백업해드리려고 합니다. 정식서비스에 분석해보실 수도 있게요. 기존 대화의 백업을 원하시는 분들은 support[골뱅이]textat.co.kr로 베타서비스 아이디, 백업받고자하는 상대방의 닉네임을 적어서 보내주세요. 신청을 받아 한번에 백업해서 보내드리도록 하겠습니다!

“감정분석보고서가 왜 이전보다 못하죠?”

많은 분들께서 왜 베타서비스보다 분석하는게 덜 구체적이고 덜 정확하냐고 말씀해주셨어요. 여기에는 맞는 부분도 있고, 오해하시는 부분도 있어요.

일단, 텍스트앳의 정식버전은 기존 베타서비스보다 훨씬 더 정확해졌습니다. 기존 감정분석이 30만개의 메세지를 기초로하고 있었고, 이번 모델은 무려 5억 5천만개의 메세지를 기반으로 하고 있습니다. 저희가 실제로 블라인드 테스트를 해봤을 때도 이번 분석모델의 정확도는 눈에 띌 정도로 높아졌습니다. 아마, 앞으로 계속 써 보시면 더 느끼실 수 있을거에요.

하지만, 많은 분들께서 감정분석보고서가 이전보다 못하다는 지적을 해주신 것은, 정식버전보고서에서 빠진 분석들이 몇개 있기 때문이겠죠. 감정별 문자순위라든지, 구체적인 패턴분석 같은 부분들이 제외되었습니다. 그 이유는 모델의 정확도가 올라가면서 분석하는데 드는 시간과 서버의 부담이 커졌고, 그래서 일단 핵심적인 분석만 살리고 부가적인 분석들은 제외하기로 했기 때문입니다.

조금만 기다려주세요. 여러분들이 원하시는 나머지 분석들도 하나씩 추가할 예정입니다. 아마 1주일 정도 후면 베타서비스에 들어갔던 분석들은 대부분 정식서비스에서도 만나보실 수 있을 거에요.

“왜 카톡밖에 분석이 안되죠?”

저희가 베타서비스의 데이터를 분석해본 결과 대부분의 사용자분들께서 카카오톡 대화를 분석하고 계셨습니다. 물론, 일부 문자, 라인, 마이피플 사용자들이 계셨지만, 저희가 분석모델 업그레이드에 많은 시간과 노력을 기울이고 있었기 때문에, 다른 메신저 사용자분들을 세심하게 고려하기가 어려웠습니다.  특히 문자같은 경우는 안드로이드 폰마다 문자를 저장하는 곳이 다르고 저희가 일일히 어느 기종에서는 되고, 어느 기종에서는 안되는지 체크하기가 어려운 문제가 있었죠.

이런 부분들도 앞으로 하나씩 해결해나가려고 합니다. 조금만 기다려주시면 다른 메신저나 문자도 추가가 되었다는 기쁜 소식을 들으실 수 있을 거에요.

조금만, 기다려주세요.

여러가지로 배려가 부족했습니다. 죄송해요. 베타사용자분들께 마음을 담아 죄송당근 5개를 드릴게요. 베타사용자분들께서는 support[골뱅이]textat.co.kr로 텍스트앳 베타서비스 아이디와 죄송당근 5개를 받고 싶은 텍스트앳 정식 아이디를 알려주세요. 바로 죄송당근 5개를 지급해드립니다!

조금만, 기다려주세요. 오랫동안 만들어 온 서비스이고, 좀 더 써보시면 여러 좋아진 점들이 눈에 띌 거라고 확신합니다. 그리고 앞으로 훨씬 더 나아질 거에요. 지금까지도 텍스트앳과 같은 감정분석서비스는 없었고, 앞으로도 그럴 겁니다. 그러니까, 조금만, 애정을 가지고 지켜봐주세요.

애정어린 피드백과 지적사항은 열심히 듣겠습니다. 페이스북, 트위터, 블로그, 이메일 어느 쪽이든 좋아요. 여러분들의 목소리를 들려주세요. (가능하시다면, 불만사항은 이쪽으로, 칭찬할 부분은 스토어 평점으로 남겨주시면.. 핫핫..)

그럼, 앞으로 점점 더 정확해지고, 점점 더 재밌어지고, 점점 더 많은 분들을 달콤한 연애의 세계로 인도할 텍스트앳을 기대해주세요!

텍스트앳팀 드림.

댓글 없음

  1. 임유정

    방금 support@textat.co.kr로 메일 보내서 베타서비스에 저장되어있던 대화들 백업 부탁드렸습니다ㅎㅎㅎ 언제쯤 백업파일 받을수 있는지 궁금해서 댓글도 달아보네요. 답변 남겨주시길 기다리겠습니다^^

    • scatterlab

      네네! 메일로 답변드리겠습니다 :)

  2. 최희내

    방금 텍스트앳 다운 받았는데요~~초창기버젼엔 카톡뿐 아니라 일반 문자메시지도 분석하기가 있었는데 정식버전에선 문자메시지는 아예 빼버리셨나봐요..ㅠㅡㅠ글고 베타서비스 때 사용하던 아디도 통째로 지워졌는지
    계속 로긴도 안되고…어찌 된건가요..;;

    • scatterlab

      정식버전 초기라 일단 문자메세지는 뺐구요, 앞으로 추가해갈 예정입니다. 잠시만 기다려주세요. 정식버전에서는 베타서비스 계정을 이용하실 수 없어요ㅠㅠ 새로 가입하셔야해요!

  3. shsh0176

    방금 메일보내서 백업 부탁드렷어요 언제쯤 백업 가능할까요.?

  4. 박지현

    지금 메일로백업요청했는데…언제쯤백업파일받아볼수있을까여???????

    • scatterlab

      확답은 어렵겠지만, 이번주내로 백업해드릴 수 있도록 노력하겠습니다!

      • scatterlab

        확답은 어렵겠지만, 이번주내로 백업해드릴 수 있도록 노력하겠습니다!

  5. Jake

    해외에서는 쓸수가 없는건가요?
    언어설정을 바꿔도 대화내용이 부족하다고 뜨네요

    • scatterlab

      아이폰 유저이신가요? 설정 – 일반 – 다국어에서 지역 포맷과 캘린더 설정을 각각 대한민국, 양력으로 바꿔보세요!

  6. Ian

    베타테스터 유저였습니다~당근 부탁드려요~

    • scatterlab

      support[골뱅이]textat.co.kr로 베타 아이디, 정식 아이디를 보내주세요!

    • ^^

      갤플쓰고있는데 텍스트앳 호환이안되네요ㅠㅠ텍스트앳쓰고시픈데 언제쯤 호환될까요?ㅠㅠ

  7. pa

    베타사용자인데요,이메일보내드렸는데백업은언제쯤가능한가요?

  8. 후잉

    남자친구랑 틱톡으로 대화하고
    가끔 틱톡에 에러가 발생할때만 카톡을 사용하거든요ㅜㅜ
    역시 다른 메신저앱은 지원이 안되는군요
    얼른 다른 틱톡도 사용할수 있었으면 좋겠어요ㅜㅜ

    • scatterlab

      네. 추후에 하나씩 추가해갈 예정이에요! 잠시만 기다려주세요:)

  9. ㄱㄱㅇ

    카톡 텍스트만내보내기해서 저장된 내용은 안될까요?? 폰이 바뀌어서 여ㅠㅠㅠㅠ

    • scatterlab

      안녕하세요? 텍스트앳입니다.

      저장해놓으신 TXT파일을 SD카드에 넣으시면 되요.
      위치랑 이름을 카톡에서 대화내용 내보내기하면 들어가는 폴더와 이름을 똑같이 맞춰서 넣으면
      텍스트앳에서 인식이 가능하답니다.

      감사합니다.

  10. ㅈㅈㅈ

    대체갤플은언제호환되나요ㅠㅠ문의드렷을때 기다려달라시던게 벌써일년전인데..

    • scatterlab

      저희도 하려고 노력 중입니다. 곧 발사하겠습니다!

  11. 이용자

    문자분석이랑 카톡분석이 따로되어있어서 불편해요
    저는 핸드폰이 일반요금제라 와이파이될때는 카톡 안될때는 문자를 써서
    따로따로 분석하면 내용이 끊기는 부분이 많아서 분석이 제대로 안될텐데…

    베타테스트때는 됬었는데 이번에는 안되네요ㅠㅠ
    같은 사람이면 문자랑 카톡이 한꺼번에 분석될수 있도록 부탁드려요~ㅎ

    • scatterlab

      아, 그런 문제점이 있군요. 서비스의 구조상 그렇게 할 수 밖에 없는 면이 있어요. 그치만 어떻게 해결할 수 있는지 고민을 한 번 해보겠습니다.

  12. ^^

    갤플쓰고있는데 텍스트앳이 호환이안되네요ㅠㅠ텍스트앳 쓰고싶은데 언제쯤 호환이가능할까요?ㅠㅠ

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