텍스트앳 사용자 여러분, 안녕하세요?

카톡감정분석! 텍스트앳에서 분석알고리즘을 담당하고 있는 김종윤입니다.

실제 데이터를 가지고 메세지와 감정 간의 상관관계를 다루는 세계 최초의 로맨틱-사이언스 리서치물, ‘카톡 속의 숨은 마음’ 그 세번째 시간입니다. 실제 메시지를 통해 감정을 분석하는 텍스트앳의 기술을 살짝 엿볼 수 있는 이 시간의 주제는 바로바로,

답장시간과 감정과의 상관관계!

저희가 텍스트앳을 하면서 가장 놀랐던 변수 중 하나가 답장시간이었습니다. “감정에 따라서 답장시간이  이렇게나 차이가 많이 나다니!” 하면서 말이죠.

실제로 미묘한 남녀관계에서 답장시간은 피부로 느껴지는 문제이기도 합니다. 답장이 안 오면 괜히 초조해지고, 답장이 늦어지면 괜히 보냈나 싶고, 카톡 확인한걸로 나왔는데 답장이 없으면 울고싶고…

결과 그래프를 보기 전에 이게 어떻게 나온 결과인지 알려드릴게요. 텍스트앳 분석모델에서 질문이 들어간 카톡을 보냈을 때 상대방이 답변을 보낼때 까지 걸린 시간의 평균시간을 계산한 값입니다. 한마디로, 내가 무슨 질문을 했을 때 답장시간이죠. 그냥 주고받은 카톡의 답장시간은 제외했습니다

자, 그럼 일단 그래프를 한 번 보실까요?

• 답장시간은 상대방 마음을 알아보는 중요한 기준이다. 그래프를 딱 보셔도 아시겠지만, 감정에 따라서 차이가 엄청 많이 나죠? 텍스트앳에서는 수천여개의 카톡관련 변수 중에 200여개를 추려서 ‘핵심변수’로 따로 관리하는데 그 중 하나가 답장시간입니다. 그만큼 애정도에 따라 심하게 변하는 게 답장시간이라는 거죠.

• 남자의 답장시간 차이가 더 많이 난다. 여자는 애정도가 가장 높은 사람의 경우 10분, 가장 낮은 사람의 경우 33분입니다. (3.3배) 하지만 남자는 애정도가 가장 높은 사람의 경우 9분, 가장 낮은 사람의 경우 무려 44분입니다. (4.8배) 엄청난 차이죠. 남자가 아무리 롤을 하더라도 답장할 사람한테는 한다는 말이기도 합니다. 반대로 바꿔서 말하면 답장하기 귀찮은 사람한테는 정말 답장을 늦게한다는 말이기도 하죠. 그에반해 여자들은 아무리 귀찮은 사람이라도 어느정도는 빨리 답장을 하는 것으로 나타났습니다.

• 주의할 점! 한 번이 아니라 평균시간을 살펴보라. 이 그래프는 어디까지나 평균이라는거! 그렇지만 사람은 누구나 관심있는 사람에게는 4배까지 답장이 빠르다는 데이터는 분명 현실이라는거! 관심없는 이성이 카톡보낸 거 확인하고도 바로 답장하지 않은 경험이 누구나 한번쯤은 있다는 거! 한 번 답장한 걸 가지고 ‘얘가 날 좋아하나?’ ‘안 좋아하나?’ 단정지으시면 곤란합니다. 그야말로 배터리가 없거나, 롤 한 판이 길어졌거나, 너무 바빠서 몰랐거나 할 수도 있으니까요. 한 번은 그럴 수 있습니다. 하지만 수십번의 질문에 공통적으로 답장이 늦다면? 어느 정도 경향성을 유추할 수 있는 거죠. 그러니까 한 번으로 단정짓기보다는 며칠~몇달간 질문에 답이 온 시간을 평균을 내는게 중요합니다. (바로 이런 작업을 수천개의 다른 변수와 함께 분석하는게 바로 텍스트앳이죠.)

결국, 답장시간이라는 건 그 사람의 상황에 따라서 영향을 받기는 하지만, 몇일간의 데이터를 축적해서 봤을 때는 감정을 유추해볼 수 있는 중요한 변수 중 하나라는 게 오늘의 교훈 되겠습니다. 아무리 바빠도 답장을 보낼 사람은 보낸다는 거죠.

그럼, 오늘의 연애이야기는 여기까지입니다. 다음 이 시간에 뵙겠습니다