2가지를 확인해주세요.
1) 텍스트앳 ‘~’와의 대화보내기용 주소 이런식의 이메일이 연락처에 추가되어있는지.
2) 메일 보낸편지함에 텍스트앳으로 보낸 메일이 있는지.

1), 2)가 다 되어있어야 해요!
안되어 있다면

1) 텍스트앳을 설치하면 분석하는 상대방별로 텍스트앳 대화보내기 메일주소가 자동으로 연락처에 추가됩니다. 카톡에서 대화내용 내보내기를 하시고 받는 사람에 ‘텍’만 치면 밑에 자동으로 상대방 닉네임별 텍스트앳 대화보내기 주소가 떠야해요. 이게 안 뜬다면, 메일주소 자체가 추가되어있지 않은 겁니다. 그렇다면, 아이폰 설정 – 개인정보 보호 – 연락처에 가셔서 텍스트앳의 연락처 접근을 허용하신 후, 텍스트앳을 로그아웃 했다가 다시 로그인을 하고, 다시 카톡에서 대화보내기에서 ‘텍’을 입력하면 뜰꺼에요.

2) 이 경우는 회원님의 아이폰 메일설정이 잘못되어 있는 경우입니다. 아이폰 메일계정의 비밀번호가 잘못되었거나 하는 거죠. 보낸메일함에 텍스트앳으로 보낸 메일이 있는지 확인해보시고, 다른 메일 주소로 아무 메일이나 보내서 아이폰에서 메일이 제대로 보내지는지 확인해보세요.

요렇게 조치를 취해주세요.
이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다!!